İptal ve İade Koşulları
Daire Takip aboneliklerinde iptal ve iade şartları aşağıdadır. Bu metin Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ekidir.
14 gün koşulsuz iade
Ödemenin yapıldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde talep ederseniz, gerekçe aramaksızın ücretin tamamı iade edilir. Hizmeti bu süre içinde kullanmış olmanız iade hakkınızı ortadan kaldırmaz.
İade talebi nasıl yapılır
dairetakip@gmail.com adresine, hesabınızın e-posta adresinden ve sipariş referans kodunuzu belirterek yazmanız yeterlidir. Talebiniz aynı iş günü içinde kaydedilir ve size yazılı olarak teyit edilir.
İade süresi ve yöntemi
İade, talebin ulaşmasından itibaren en geç on dört (14) gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle yapılır: banka havalesiyle ödediyseniz ödemenin geldiği hesaba, kartla ödediyseniz aynı karta. Bankanın yansıtma süresi bu süreye dahil değildir. İade tutarı, siparişte sabitlenen TL tutarıdır; kur farkı yansıtılmaz.
14 günden sonra
On dört günlük süre geçtikten sonra, içinde bulunulan dönem için iade yapılmaz. Aboneliğinizi iptal edebilirsiniz; hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar açık kalır, sonrasında hesap ücretsiz sürüme döner.
Abonelik iptali
Aboneliği dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal için bize yazmanız yeterlidir. Abonelik kendiliğinden yenilenmediği için iptal etmeseniz de dönem sonunda ek bir ücret tahakkuk etmez.
Paket yükseltme
Üst pakete geçiş talebiniz onaylandığı anda geçerli olur. Yükseltmede ödenen tutar için de aynı 14 günlük koşulsuz iade hakkı geçerlidir.
Verileriniz
İade ya da iptal hâlinde hesabınızdaki veriler silinmez; hesap ücretsiz sürüme döner ve verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. Verilerinizin silinmesini isterseniz KVKK Aydınlatma Metni'ndeki başvuru yolunu kullanabilirsiniz.
Hizmet kesintisi
Satıcıdan kaynaklanan ve makul sürede giderilmeyen bir kesinti nedeniyle hizmetten yararlanamadığınız süre için, talebiniz hâlinde orantılı iade yapılır.